Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Identität des Verkäufers

Golden Wine — Firma : Golden Wine GmbH.
Adresse : Mühlweg 4, D-77749 Hohberg (Allemagne).
E-Mail : contact@golden-wine.ch.
USt-IdNr. (innergemeinschaftlich) : DE264468842.
Handelsregister : HRB 703412 – Freiburg.

2. Geltungsbereich und Annahme

Die vorliegenden AGB gelten für jede über golden-wine.ch getätigte Bestellung. Vor der Bestätigung seiner Bestellung kann die Kundin bzw. der Kunde die vorliegenden AGB einsehen, die eingegebenen Angaben überprüfen und allfällige Fehler korrigieren. Mit der Bestätigung der Bestellung und der Annahme der AGB anerkennt die Kundin bzw. der Kunde, davon Kenntnis genommen zu haben, und akzeptiert sie. Massgebend ist die zum Zeitpunkt der Bestellung geltende Fassung.

3. Produkte und Preise

Die auf der Website angebotenen Weine, Champagner und Spirituosen werden mit grösster Sorgfalt präsentiert. Die Fotografien dienen zur Veranschaulichung der Produkte und können geringfügige Unterschiede in der Darstellung aufweisen. Die Preise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben und verstehen sich inklusive der anwendbaren Abgaben, wie sie bei der Bestellung ausgewiesen werden. Allfällige Lieferkosten werden vor der endgültigen Bestätigung der Bestellung gesondert ausgewiesen. Massgebend ist der Preis, der in der Zusammenfassung zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigt und bestätigt wird.

4. Mindestalter

Golden Wine behält den Verkauf und die Lieferung alkoholischer Getränke Personen vor, die das 18. Altersjahr vollendet haben. Mit der Bestellung bestätigt die Kundin bzw. der Kunde, diese Voraussetzung zu erfüllen. Golden Wine oder sein Lieferpartner kann bei der Bestätigung oder der Übergabe der Bestellung einen Altersnachweis verlangen.

5. Bestellung

Jede Bestellung umfasst mindestens 6 Flaschen, mit mindestens 2 Flaschen pro Wein, sofern nicht ein Sonderangebot ausdrücklich andere Bedingungen vorsieht. Vor der Bestätigung erhält die Kundin bzw. der Kunde eine Zusammenfassung, mit der sich die Produkte, die Mengen, die Adresse, die Zahlungsart, die Lieferkosten und der Gesamtbetrag überprüfen lassen. Nach der Bestätigung wird eine Bestellbestätigung per E-Mail versandt. Golden Wine kann die Kundin bzw. den Kunden persönlich kontaktieren, um die Kontaktangaben, die Auswahl und die Liefermodalitäten zu bestätigen. Bei ausnahmsweiser Nichtverfügbarkeit eines Produkts oder einem offensichtlichen Fehler kontaktiert Golden Wine die Kundin bzw. den Kunden, um eine passende Lösung oder die Stornierung des betroffenen Artikels vorzuschlagen.

6. Lieferung

Golden Wine liefert in der Schweiz an die bei der Bestellung angegebene Adresse. Die Bestellungen werden in der Regel innert 48 bis 72 Arbeitsstunden nach Bestätigung geliefert. Einzelne Regionen können eine Lieferfrist von 5 bis 7 Arbeitstagen erfordern. Die angegebenen Fristen gelten als Anhaltspunkt und können namentlich je nach Bestimmungsort, in Zeiten hoher Nachfrage oder aufgrund von Umständen ausserhalb des Einflussbereichs von Golden Wine variieren. Die Lieferkosten werden vor der Bestätigung der Bestellung klar ausgewiesen.

7. Entgegennahme der Bestellung

Bei Erhalt wird die Kundin bzw. der Kunde gebeten, den Zustand des Pakets und der Flaschen zu prüfen. Bei einem beschädigten Paket, einer zerbrochenen Flasche, einem fehlenden Produkt oder einem Fehler bei der Zusammenstellung wird die Kundin bzw. der Kunde gebeten, Golden Wine so rasch wie möglich unter contact@golden-wine.ch zu kontaktieren und nach Möglichkeit Fotografien beizufügen. Golden Wine prüft die Situation und schlägt je nach Fall einen Ersatz, eine Gutschrift oder eine Rückerstattung gemäss den anwendbaren Rechten vor.

8. Zahlungsarten

Bei Golden Wine wird online keine Zahlung geleistet. Je nach der bei der Bestellung gewählten Zahlungsart kann die Kundin bzw. der Kunde bei der Lieferung bar, per Karte oder TWINT bezahlen, oder nach Erhalt per Einzahlungsschein in 1, 2 oder 3 Raten. Die Bezahlung per Einzahlungsschein in mehreren Raten führt zu keinem Preisaufschlag, keinem Zins und keinen Zusatzkosten. Der Gesamtbetrag der Bestellung bleibt unverändert, ob die Kundin bzw. der Kunde in 1, 2 oder 3 Raten bezahlt. Die genauen Beträge und Fälligkeitsdaten der Raten werden in der Bestellzusammenfassung, in der Bestätigungs-E-Mail und im der Kundin bzw. dem Kunden übermittelten Dokument angegeben.

9. Zahlungsverzug

Bei einer nicht beglichenen Fälligkeit kann Golden Wine die Kundin bzw. den Kunden kontaktieren und eine Mahnung zustellen. Bleibt die Zahlung ausstehend, behält sich Golden Wine die Möglichkeit vor, die nach der anwendbaren Gesetzgebung vorgesehenen Schritte einzuleiten, um die Begleichung der geschuldeten Beträge zu erwirken.

10. Beanstandungen und mangelhafte Flaschen

Jede Unregelmässigkeit bezüglich einer Bestellung ist Golden Wine so rasch wie möglich zu melden. Zur Erleichterung der Bearbeitung wird die Kundin bzw. der Kunde gebeten, die Bestellnummer sowie, sofern hilfreich, Fotografien des Produkts und seiner Verpackung mitzuteilen. Liegt ein nachgewiesener Mangel vor, sucht Golden Wine gemäss den Rechten der Kundin bzw. des Kunden nach einer geeigneten Lösung.

11. Änderung, Stornierung und Rückgabe

Ein Änderungs- oder Stornierungsgesuch kann Golden Wine übermittelt werden, solange die Bestellung noch nicht versandt wurde. Golden Wine bemüht sich, ihm je nach Stand der Zusammenstellung der Bestellung nachzukommen. Nach der Lieferung ist jedes Rückgabegesuch zuvor an Golden Wine zu richten und wird gemäss den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen bearbeitet. Eine geöffnete Flasche kann grundsätzlich nicht bei blossem Sinneswandel zurückgegeben werden, unter Vorbehalt namentlich eines festgestellten Mangels des Produkts. Der Umstand, dass Golden Wine eine Bezahlung nach Erhalt ermöglicht, entbindet die Kundin bzw. den Kunden nicht von der Begleichung der bestellten und vertragsgemäss gelieferten Produkte.

12. Haftung

Golden Wine widmet der Vorbereitung und dem Versand der Bestellungen grösste Sorgfalt. Golden Wine kann nicht für eine Verzögerung oder eine Unmöglichkeit der Lieferung haftbar gemacht werden, die auf von der Kundin bzw. dem Kunden gelieferten fehlerhaften Angaben, auf einer Abwesenheit bei der Lieferung oder auf einem Ereignis ausserhalb ihres Einflussbereichs beruht. Die zwingenden Rechte der Konsumentin bzw. des Konsumenten bleiben vorbehalten.

13. Datenschutz

Die bei einer Bestellung mitgeteilten Personendaten werden verwendet, um die Bestellung zu bearbeiten, die Lieferung sicherzustellen, mit der Kundin bzw. dem Kunden zu kommunizieren und den Kundendienst zu gewährleisten. Ihre Bearbeitung erfolgt gemäss der auf golden-wine.ch veröffentlichten Datenschutzerklärung sowie den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen zum Datenschutz.

14. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Die Golden Wine GmbH ist eine in Deutschland ansässige Gesellschaft und verkauft hauptsächlich an Kundinnen und Kunden mit Sitz in der Schweiz. Die zwingenden Bestimmungen zum Schutz der Konsumentinnen und Konsumenten sowie die zwingenden Regeln zur Zuständigkeit der Gerichte am gewöhnlichen Aufenthaltsort der Kundin oder des Kunden bleiben vorbehalten. Unser Versprechen: Golden Wine hat sich für ein Modell entschieden, das auf einer einfachen und transparenten Beziehung beruht – Sie bestellen, Sie erhalten Ihre Weine, Sie bezahlen anschliessend, in vollem Vertrauen.