Politique de confidentialité
La protection de vos données personnelles nous tient à cœur. La présente politique explique quelles données nous traitons, à quelles fins et quels sont vos droits, conformément aux dispositions applicables du Règlement général sur la protection des données (RGPD) et de la loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD).
Responsable du traitement
Golden Wine GmbH · Mühlweg 4 · D-77749 Hohberg – Allemagne. E-mail : contact@golden-wine.ch.
Données que nous collectons
Nous collectons uniquement les données nécessaires à notre relation commerciale : nom et prénom, adresse de livraison, numéro de téléphone, adresse e-mail et informations relatives à vos commandes (produits, montants, historique). S'y ajoutent des données techniques recueillies lors de votre visite (adresse IP, type d'appareil et de navigateur, pages consultées) via des cookies et outils de mesure d'audience, dans les limites de votre consentement.
Pourquoi nous les utilisons
Vos données sont utilisées notamment pour traiter et livrer vos commandes, assurer le suivi de la relation client, de la facturation et du paiement, répondre à vos demandes, assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site et, lorsque vous y avez consenti, réaliser des mesures d'audience ou vous adresser des communications commerciales. Selon le traitement concerné, celui-ci repose notamment sur l'exécution du contrat, le respect de nos obligations légales, notre intérêt légitime ou votre consentement.
Partage des données
Nous ne vendons jamais vos données. Elles peuvent être transmises à nos prestataires techniques uniquement dans la mesure nécessaire au fonctionnement du site et au traitement de votre commande, sous engagement de confidentialité : notre hébergeur OVH (données hébergées en Europe) et, sous réserve de votre consentement, Google Analytics pour la mesure d'audience (Google LLC, susceptible de traiter des données aux États-Unis, sur la base des garanties appropriées prévues par la réglementation). Aucun autre outil publicitaire ou de profilage (Meta/Facebook Pixel, Google Ads) n'est utilisé. Vous pouvez refuser les cookies non essentiels via le bandeau prévu à cet effet, et nous écrire à contact@golden-wine.ch pour toute question.
Durée de conservation
Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, puis pendant les durées imposées par les obligations légales, fiscales, comptables ou contractuelles applicables. À l'expiration de ces délais, les données sont supprimées ou anonymisées, sauf obligation légale contraire.
Vos droits
Selon la législation applicable, vous pouvez notamment disposer d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, d'opposition ainsi que, lorsque les conditions légales sont réunies, d'un droit à la portabilité de vos données. Lorsque le traitement repose sur votre consentement, celui-ci peut être retiré à tout moment, sans affecter la licéité du traitement effectué avant son retrait. Pour exercer vos droits : contact@golden-wine.ch.
Autorité de protection des données
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'autorité de protection des données compétente : en Allemagne, l'autorité compétente pour le siège de Golden Wine GmbH ; en Suisse, le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT), lorsque cela est applicable.